Gestión y Calidad de los Servicios

Objetivo General

Diseñar, implementar y evaluar proyectos de promoción de la gestión y calidad de los servicios en las empresas, aplicando los conceptos y normatividad relacionada con planes de negocio, administración de capital de trabajo, evaluación financiera de proyectos, atención al cliente, operaciones de servicios, planeación estratégica, mercadotecnia interactiva y tendencias en la promoción de servicios. Así mismo formará equipos de consultoría y asesoría en instituciones públicas y privadas. Todo ello con la finalidad de promover el posicionamiento de un producto, marca o empresa en el mercado nacional e internacional, respondiendo de manera adecuada a las exigencias de la globalización y la nueva era tecnológico.